Otwarcie konferencji i powitanie uczestników

Connected RPA – The road to AI

Blue Prism is a pioneer in RPA, automating complex business processes. While these processes were initially rather homogeneous and task-oriented, today they are more and more heterogeneous and combined with various AI services and partly in the cloud. By automating these processes, use cases can be realized that would have been impossible or only deliverable with very high effort a few years ago. In the presentation you will see, how we map the most complex AI-based use cases efficiently and with added value for our customers.

Portret robota we współczesnej organizacji
Przedstawimy wyniki badań polskiego rynku RPA. Otrzymacie Państwo informacje, jakie są polskie roboty, jak wygląda ich tworzenie i czym zajmują się na co dzień w różnych organizacjach. Opowiemy również, kim są twórcy robotów, gdzie są utrzymywane i jakie platformy są w użyciu.

W kierunku hybrydowego środowiska pracy – czyli modele skalowania automatyzacji / robotyzacji w przedsiębiorstwach
W zdecydowanej większości dużych podmiotów działających w Polsce istnieją już zespoły zajmujące się robotyzacją procesów. Z badań przeprowadzonych przez autora w III kwartale 2018 r. średnia liczba robotów oscyluje w takich organizacjach między 30 a 50. W prezentacji przestawię podejście do przeprowadzania wdrożeń robotów (i szerzej – automatyzacji) na jeszcze szerszą skalę. Będę starał się odpowiedzieć na trzy związane z tym pytania: Czy i kiedy jest sens to robić oraz jak zrealizować to w efektywny sposób?

To be or not to be robotic?
Zanim zdecydujemy się na wdrożenie lub nie robotyzacji należy odpowiedzieć sobie na szereg kluczowych pytań i ustalić pryncypia działania. Co chcemy osiągnąć? Jakie procesy robotyzować? Jakiej klasy narzędzia wybrać? Jak wdrażać? Jak utrzymać po wdrożeniu? Celem prezentacji jest przedstawienie procesu podejmowania decyzji i realizacji w praktyce.

Inspiracja: Skąd przychodzimy i dokąd zmierzamy – futurystyczna wizja rozwoju rozwiązań RPA

Diabeł tkwi w szczegółach: przegląd najpopularniejszych rozwiązań RPA
Podczas prezentacji omówione zostaną najpopularniejsze rozwiązania RPA pod kątem zastosowanej architektury, technologii i języków programowania, podstawowych elementów produktu, możliwości ponownego wykorzystania kodu i skalowalności, a także społeczności, wsparcia i certyfikacji

Synergia systemów Low-Code BPMS oraz RPA w osiągnięciu szybkich efektów biznesowych

Działamy w zmiennych warunkach formalno-prawnych oraz rosnących wymagań biznesowych. Dążymy do osiągnięcia szybkich efektów biznesowych poprzez ciągłe usprawnianie procesów i automatyzację. Porozmawiamy o myśleniu procesowym, Low-Code Aurea BPM oraz RPA - czy i kiedy warto w to wchodzić?

Automatyzacja procesów w walce z efektami COVID-19

Podczas prelekcji omówimy najbardziej pilny temat ostatnich tygodni, tzn. zachowanie ciągłości biznesowej i operacyjnej przedsiębiorstwa w sytuacji silnych czynników zewnętrznych jakim jest obecnie walka z epidemią wirusa COVID-19. Poruszymy temat jak można utrzymać jakość i wydajność procesów podczas obniżonej i zdalnej dostępności pracowników, utrudnień procesowych, formalnych czy barier technologicznych. Garść najlepszych praktyk oraz potencjalnych rozwiązań obecnych i przyszłych wyzwań, związanych z tą niecodzienną, globalną sytuacją społeczną i rynkową.

Automatyzacja procesów biznesowych przy użyciu chatbota - studium przypadków

Moda na chatboty zatacza coraz szersze kręgi za granicą, jak również w Polsce. Jednak czy jest to tylko nowa moda, a może realnie przynosi wartość w procesie automatyzacji procesów biznesowych? Jak i kiedy go stosować? Na te i inne pytania postaramy się odpowiedzieć podczas prezentacji naszych dwóch realizowanych przypadków z tego zakresu. Opowiemy również o tym jak się przygotować do takiego projektu oraz na co możemy liczyć na jego końcu.

Rozwój kompetencji związanych z RPA w praktyce
Podczas wystąpienia omówione zostaną najlepsze praktyki i osobiste doświadczenia związane ze szkoleniami RPA, zebrane podczas ponad 800 godzin spędzonych na sali szkoleniowej i trzech lat pracy jako RPA Training Manager. Na co zwrócić specjalną uwagę, a czego unikać, co działa, a jakie tematy sprawiają uczestnikom najwięcej problemów. Tematy dotyczące szkoleń przedstawione będą zarówno z perspektywy organizacji, czyli jak budować programy szkoleniowe dotyczące RPA, jak i perspektywy indywidualnej, dotyczące rozwijania konkretnych kompetencji, zwłaszcza w kontekście koncepcji Citizen Developer.

Zastosowanie AI/Machine Learning w Automatyzacji RPA
3 scenariusze biznesowe, wdrożeń automatyzacji procesów przy pomocy hybrydowego podejścia, RPA + AI/Machine Learning: 1. Robot do weryfikacji nazw klienta; 2. Robot do weryfikacji danych adresowych na podstawie źródeł zewnętrznych; 3. Robot wspomagający przetwarzanie papierowych dokumentów – OCR. Zostaną przedstawione wyzwania, jakie pojawiają się na początku hybrydowej automatyzacji, rezultaty działań hybrydowych robotów, od czego zacząć pierwsze hybrydowe rozwiązania, mity dot. AI/Machine Learning, narzędzia.
.

Automatyzacja wewnątrzszpitalnych procesów logistycznych w praktyce
Celem prezentacji jest przedstawienie sposobów automatyzacji i racjonalizacji wybranych wewnątrzszpitalnych procesów logistycznych na dwóch praktycznych przykładach. Wielowymiarowe zmiany w obszarze szeroko rozumianej ochrony zdrowia sprawiły, że osoby zarządzające szpitalami podejmują decyzje na rzecz zrewidowania dotychczasowych sposobów prowadzenia swojej działalności. Nie tylko chcą być odpowiedzialne za administrowanie szpitalem, ale rzeczywiste zarządzanie nim, niejednokrotnie z wykorzystaniem sprawdzonych w innych branżach metod i strategii oraz technik i technologii. Jako ilustracje trendów w zakresie automatyzacji procesów logistycznych w szpitalach posłużą przykłady wdrożeń w: Szpitalu Wojewódzkim w Poznaniu oraz Uniwersyteckim Centrum Klinicznym w Gdańsku.

Wyzwania Bezpieczeństwa przy wdrażaniu automatyzacji robotowej w organizacji na przykładzie Lufthansa Group

Robot to nie człowiek: brak tożsamości robota. A co jak robot zwariuje? Jak się upewniamy, że robot nie skrzywdzi naszych systemów? Czy rozwój robota to programowanie? Jak zapewnić bezpieczeństwo rozwoju „kodu”? Jak sprawdzić, czy spełniamy wymogi ochrony danych klienta? Infrastruktura robota: jak bardzo bezpieczna musi być? Zarządzanie dostępami w środowisku robotycznym. Zarządzanie ryzykami: największa broń Security Officera. Standaryzowanie procesu szacowania bezpieczeństwa.

Jak przełamać pierwsze lody i traktować roboty po partnersku? Czyli jak edukujemy i szerzymy świadomość na temat robotyki w Grupie ING

Podczas wystąpienia omówione zostaną międzynarodowe doświadczenia grupy ING w obszarze edukacji i szerzenia świadomości na temat RPA wśród pracowników działów operacyjnych. Co się udało? O czym należy pamiętać już na pierwszych etapach planowania RPA w firmie? Czego należy unikać i co z perspektywy czasu zrobilibyśmy inaczej?

DYSKUSJE ROUNDTABLES

Licencja na robota – na co zwrócić uwagę wybierając roboty do swojej organizacji pod kątem implementacji i integracji z wykorzystywanymi systemami

Licencja na robota – na co zwrócić uwagę wybierając robota do swojej organizacji? Jakie są dostępne modele nabycia licencji na technologie RPA? Jaki model licencjonowania jest najlepszy dla mojej organizacji? Jak dodatkowe technologie mogą wpływać na koszt licencji RPA? Jak wyliczyć TCO (total cost of ownership)?

Jaki model pracy w RPA jest bardziej efektywny (waterfall czy agile) i dlaczego?

Czy Agile w RPA to tylko moda czy naturalna kolej rzeczy? Przewaga waterfalla w wytwarzaniu robotów. W jakich przypadkach? Z ilu osób/jakich ról tworzyć zespoły agilowe w RPA? Agilowe wytwarzanie robotów. A jak je „agilowo” utrzymywać?

Finansowanie robotyzacji (RPA) w przedsiębiorstwie

Jak zbudować dobry business case – praktyczne przykłady z organizacji? Modele kosztowe czyli jak dzielić koszty RPA w organizacji? Skala a opłacalność - jak optymalizować realizacje RPA?

Jak zbudować świadomość/buy in robotyki/automatyzacji w organizacji

Jak wygląda strategia komunikacji w kontekście automatyzacji (kto ją tworzy, kto ją egzekwuje, kanały, odbiorcy, cele)? Jak budowana jest świadomość (wiedza, zrozumienie) automatyzacji wśród pracowników? Jak organizowane są szkolenia wokół automatyzacji ( zewnętrzne, wewnętrzne, kto jest odbiorcą?)? Jak w temat automatyzacji zaangażowany jest zarząd?

Jakie kompetencje są kluczowe do pracy przy automatyzacji, jakich brakuje i jak to adresujemy

Czy i dlaczego potrzebujemy nowych/innych kompetencji do pracy przy automatyzacji? Jakie kompetencje są kluczowe dla jakich rodzajów projektów? Jak można zorganizować pracę gdy brakuje kompetencji w naszej organizacji? Czy możemy i w jaki sposób pod kątem kompetencyjnym przygotować się na przyszłe projekty automatyzacji w naszej organizacji?

Jakie benefity poza oszczędnościami przynosi automatyzacja i jak je mierzyć?

Będąc na wielu spotkaniach bądź konferencjach poruszających temat Robotic Process Automation, wielokrotnie słyszałam, że najważniejszym czynnikiem wyboru procesów powinny być oszczędności. W pewnym momencie jednak opłacalne procesy się kończą i zostajemy tylko z tymi przynoszącymi koszty. Co zrobić w takiej sytuacji? Na podstawie jakich innych benefitów wybierać procesy do automatyzacji? Jak w takim razie przekonać stakeholderów, aby zdecydowali się na automatyzację względnie nieopłacalnych procesów? Co trzeba wziąć pod uwagę przedstawiając im zanalizowane procesy? W jaki sposób mierzyć inne niż oszczędności benefity płynące z automatyzacji?

Różne modele umiejscowienia robotyki w organizacji (IT/ biznes), plusy i minusy tych rozwiązań

Dlaczego powinniśmy wdrażać RPA/automation w Biznesie? Oraz nie - przykłady co nie działa.  Dlaczego powinniśmy wdrażać w IT ? Oraz nie - przykłady co nie działa. Jak mądrze połączyć te dwa światy? Jakie są korzyści dla każdej z dziedzin?  Co jeszcze można zrobić? W która stronę zmierza rynek? Cross-competence teams?

Procesy kontroli wewnętrznych i audytu w dobie zautomatyzowanych procesów – jak skutecznie prowadzić ten dialog?

Jak wdrażać nowe technologie w skali w sposób strukturalny

Jakie są kluczowe kryteria sukcesu, żeby wdrożyć nowe technologie w skali w sposób strukturalny? Jaki jest wpływ modelu operacyjnego wdrażania automatyzacji w danej organizacji (Vendor / IT / DevOps team / SelfService)? Jakie jest znaczenie dojrzałości procesowej (PMA) & doświadczenia organizacji we wdrażaniu automatyzacji? Znaczenie praktyki oraz standardów Change Managementu organizacji w projektach automatyzacji procesów & wdrażania nowych technologi? (PoC i co dalej?) Jakie są konsekwencje jeżeli automatyzacje są wdrażane, ale nie w sposób strukturalny oraz nie w dużej skali?

Re-skilling – możliwości i przykłady skutecznego budowania kompetencji RPA wśród członków obecnych zespołów operacyjnych

Jak zbudować BCP (Business Continuity Plan) dla RPA

Czy w dobie automatyzacji i redundantnej, zautomatyzowanej infrastruktury w chmurze, BCP jest w nadal procesem krytycznym dla automatyzacji? Gdzie umiejscowić odpowiedzialność za BCP? Od czego zacząć budowanie BCP dla automatyzacji? Jakie krytyczne punkty trzeba trzymać z tyłu głowy? Testy BCP: jak to ugryźć?

Czy to koniec czy początek RPA?

Czy RPA spełniło oczekiwania organizacji? Jak rzeczywistość rozmija się ze sprzedażowymi hasłami? Czy RPA w obecnym kształcie przetrwa? Jaki jest kierunek rozwoju i przyszłość automatyzacji?

Powody wejścia w RPA – nie tylko obniżenie kosztów, ale coraz częściej usprawnienie realizacji powtarzalnych procesów

Zakończenie konferencji