Marcin Małek - Intelligent BPA Summit
BPA Summit / Marcin Małek - Intelligent BPA Summit
Marcin Małek
Dyrektor Działu Wdrożeń, Alior Bank
Obecnie odpowiada za wdrożenia projektów w obszarze Departamentu Operacji Alior Banku oraz za strategię w obszarze robotyzacji procesów biznesowych. Od początku swojej kariery zawodowej związany z bankowością. Pracował jako konsultant telefoniczny, lider zespołów Contact Center obsługujących klienta wewnętrznego i zewnętrznego. Laureat konkursu „Mistrz Innowacyjnej Transformacji ICAN Institute w 2020 roku za projekt wdrożenia fabryki robotów w Alior Banku (nagroda w kategorii technologia i organizacja). Od sierpnia 2018 do marca 2020 zarządzał Zespołem Automatyzacji i Robotyzacji Procesów Biznesowych (fabryka robotów Alior Banku została również nagrodzona w XVII edycji konkursu Lider Technologiczny 2018 roku organizowanym przez Gazetę Bankową). Prywatnie niepoprawny optymista, który wierzy, że „jeśli chce się - to da się!”